מבוא

אתר ״ספארקלס״ ("האתר") המופעל ע"י ״ספארקלס״ ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין ״ספארקלס״.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות פייפאל, משולם, פיי בוקס, ביט ו/או העברה בנקאית והעסקה תתבצע לאחר אישור תשלום.
מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
״ספארקלס״ שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות

החזרת מוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קניה. 

ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי

״ספארקלס״ או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה. ההודעה על ביטול ההזמנה תעשה טלפונית.

מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר ל״ספארקלס״, תוך 14 יום ע"י משלוח (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.

​

במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי השוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.

אמצעי תשלום

אין כפל מבצעים והנחות. התשלום באמצעות פייפאל או ביט או העברה בנקאית.

זיכוי

זיכוי שלא הוגבל בזמן, ניתן למימוש בכל מועד. זיכוי שהוגבל בזמן, יהיה ניתן למימוש במשך 3 חודשים מיום הנפקתו בלבד.

שמירת זכויות

״ספארקלס״ שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת מוצרים בכל עת שתמצא לנכון. מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

עיצובים מיוחדים ללקוח שייכים ל״ספארקלס״, גם אם רעיון העיצוב היה של הלקוח.

״ספארקלס״ שומרת לעצמה את הזכות לפרסם ו/או להעלות תמונות ו/או סרטונים, של עיצובים ו/או מוצרים שכבר נמסרו ללקוחות, אלא אם כן הלקוח ציין אחרת מראש ובכתב.

המוצרים באתר והעיצובים מושפעים מחברות ענק, ולהן שמורות הזכויות.

 

משלוחים, אספקה והובלת המוצר

״ספארקלס״ תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 3-7 ימי עסקים, מרגע שהמוצר מוכן. המשלוחים הם לכל הארץ תוך 3-7 ימי עסקים, פרט ל- רמת הגולן, הגליל העליון, עוטף עזה, יהודה ושומרון, הערבה הדרומית, אילת, הנגב דרומי, בקעת הירדן וים המלח. 

״ספארקלס״ לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה או לנקודת איסוף (אם בחר זאת), ויש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתיאום מראש.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

אם מוצר אינו סופק עקב חוסר מענה, תיהיה אחריות הלקוח לאסוף את המוצר מ״ספארקלס״.

 

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל ״ספארקלס״ בוואטסאפ למס׳ 051-5880048.

 

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר אשר נגרמו על ידי ״ספארקלס״.
האחריות למוצר ניתנת לתקופה של חודש ימים מיום הרכישה.
בתקופת האחריות תספק ״ספארקלס״ מוצר חלופי / תיקון למוצר בהתאם לצורך, עלויות משלוח לנ״ל יתחלקו בין ״ספארקלס״ ללקוח.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר או דרך שירות הלקוחות.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של ״ספארקלס״ ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

אחריות ״ספארקלס״ לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש שגוי.

״ספארקלס״ לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.

להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם ״ספארקלס״ בטלפון: 051-5880048.

אבטחת מידע ופרטיות

״ספארקלס״ כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם ״ספארקלס״ ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
״ספארקלס״ נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת ספארקלס ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא ״ספארקלס״ אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
״ספארקלס״ מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
בכפתור "שלח" יש משום הסכמה ל״ספארקלס״ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של ״ספארקלס״. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של ״ספארקלס״ התקשרו לטלפון 051-5880048 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

שימוש בעוגיות 

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנושאים פיסות מידע בנוגע לפעילותו של משתמש באתר ומאחסנים אותן במכשיר אשר משמש לצורך גישה לאתר. העוגיות אינן פוגעות במכשירך ומאפשרות לנו להציע לך חווית גלישה טובה וגישה מהירה יותר לאתרנו. כל מידע נוסף, כולל זה שמאפשר לנו להציג בפניך פרסומות, יישמר רק עם קבלת הסכמתך מראש אשר תינתן על ידי המשך גלישתך באתר או באמצעות כל אחד מהאמצעים המפורטים להלן.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של ״ספארקלס״.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם ״ספארקלס״.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 

"חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר iWebsite"